Politique de confidentialité

Cette page explique concrètement quelles données Bulle enregistre, pourquoi, combien de temps et comment les supprimer. Elle décrit le fonctionnement réel de l’application, sans sous-traiter vos données à des régies publicitaires.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur du service Bulle, joignable à contact@bullechat.com. Les informations d’immatriculation de l’éditeur figurent dans les mentions légales.

2. Données que Bulle enregistre

Catégorie	Exemples	Pourquoi
Compte	Pseudo, adresse e-mail, mot de passe haché, avatar, bannière, bio, statut de présence	Créer et sécuriser votre compte, vous identifier et afficher votre profil
Contenus	Messages, pièces jointes, publications, commentaires, stories, réactions, signalements, tickets de support	Fournir la messagerie et le réseau social, modérer les contenus signalés
Relations	Amis, invitations, salons, rôles et permissions	Organiser vos conversations et appliquer les droits d’accès
Technique	Adresse IP, type de navigateur, horodatages, jeton de session, abonnement aux notifications push	Sécuriser les connexions, afficher les messages dans le bon ordre, envoyer les notifications demandées
Paiement	Identifiant de transaction et statut de l’abonnement Bulle+	Activer, renouveler ou vérifier votre abonnement

Bulle ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire. Les paiements sont traités par PayPal ou Stripe, selon la configuration du service. Ces prestataires appliquent leur propre politique de confidentialité.

3. Cookies et stockage local

Bulle n’utilise aucun cookie publicitaire et aucun traceur de réseau social. Le navigateur conserve uniquement :

• votre jeton de session, pour rester connecté ;
• vos préférences d’affichage (thème clair ou sombre, zoom, mode compact, sons) ;
• l’état de votre abonnement aux notifications push, si vous l’avez activé.

Ces informations restent sur votre appareil et peuvent être effacées à tout moment via les réglages de votre navigateur. La déconnexion supprime le jeton de session.

4. Durée de conservation

• Compte et contenus : conservés tant que le compte existe, puis supprimés lors de la suppression du compte.
• Messages et fichiers : supprimés lorsque vous les effacez ou lorsque le compte est supprimé.
• Jetons de session : supprimés à la déconnexion ou à l’expiration de la session.
• Journaux techniques et de modération : conservés le temps nécessaire à la sécurité du service et au traitement des signalements.
• Abonnements : les identifiants de transaction sont conservés le temps requis par les obligations comptables.

5. Qui peut accéder à vos données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles :

• à vous et aux personnes avec qui vous partagez volontairement un contenu (amis, membres d’un salon) ;
• à l’équipe d’administration de Bulle, uniquement pour la modération, le support et la sécurité ;
• aux prestataires strictement nécessaires au service : hébergeur, prestataire d’envoi d’e-mails, prestataire de paiement et service de notifications push de votre navigateur.

6. Sécurité

Bulle applique plusieurs mesures concrètes : connexion chiffrée en HTTPS, mots de passe stockés sous forme de hachage (bcrypt) et jamais en clair, sessions authentifiées par jeton, vérification des permissions côté serveur pour chaque action, et aucune clé secrète exposée dans le code du navigateur.

Les données privées (messages, fichiers, API) ne sont pas mises en cache par le service worker de l’application.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander à contact@bullechat.com :

• l’accès à vos données et une copie de celles-ci ;
• la rectification d’informations inexactes ;
• l’effacement de votre compte et de vos contenus ;
• la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité de vos données dans un format lisible.

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Mineurs

Bulle n’est pas destiné aux jeunes enfants. Les personnes mineures doivent utiliser le service avec l’accord de leur représentant légal et ne doivent pas publier d’informations personnelles sensibles.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de changement important, une information est affichée dans l’application.

10. Contact

Pour toute question sur vos données : contact@bullechat.com.